Un iesean nu-si poate ridica masina de serviciu pentru ca o companie de asigurari refuza sa plateasca devizul de reparatii. Desi autoturismul marca Opel Astra este in garantie, reprezentantii SC Carpatica Asig SA au refuzat initial ca masina sa fie reparata la singurul dealer Opel din judetul Iasi. Inspectorii de daune sustin ca una dintre piese putea fi reparata si nu inlocuita, motiv pentru care nu vor achita intreaga suma pentru devizul de reparatii din cauza mofturilor clientilor

Companiile de asigurari reusesc sa-si faca mendrele si sa-si trimita clientii pe drumuri, refuzand sa plateasca despagubirile atunci cand este cazul. Mihai Gherasim nu-si poate ridica masina de serviciu dintr-un service auto pentru ca reprezentantii companiei de asigurari SC Carpatica Asig SA refuza sa plateasca devizul de reparatii. Dupa cum sustine barbatul, desi autoturismul marca Opel Astra este in garantie, reprezentantii firmei de asigurari au refuzat initial sa repare masina la SC Gold& Platin SRL. Devizul de reparatii intocmit de service era in valoare de aproximativ 8.000 lei, motiv pentru care reprezentantii companiei de asigurari Carpatica Asig au propus sa repare masina la un alte service, unde costurile de reparatii ar fi fost de 4.000 lei. "Masina este noua si are garantie. Mi se pare firesc sa-mi repar masina la singurul dealer autorizat. La Gold& Platin mi-au facut un deviz de reparatii de 8.000 lei. Cei de la Carpatica Asig mi-au spus ca daca nu duc masina la service-ul recomandat de ei nu imi platesc diferenta de manopera. Eu stau de o luna fara masina pentru ca firma de asigurari nu vrea sa plateasca reparatiile facute", a declarat Mihai Gherasim. In replica, reprezentantii Carpatica Asig sustin ca au fost de acord ca reparatiile sa fie facute la Gold& Platin, dar nu pentru toate piesele avariate. "Noi am gasit un service unde devizul de reparatii ajungea la jumatate din suma, adica 4.000 lei. Clientul nu a fost de acord si a vrut sa-si repare masina la Gold& Platin. Noi am fost de acord, dar nu si pentru haion. Acesta putea fi reparat si nu inlocuit. Iar un haion nou costa 2.000 lei, in timp ce reparatia acestuia ar fi costat doar jumatate", a precizat Ioan Lotis, inspector de daune in cadrul Carpatica Asig.

Mofturile clientilor
Chiar daca autoturismul este in garantie iar reprezentantii Gold & Platin SRL sustin ca orice reparatie facuta la un alt service este facuta pe raspunderea proprietarului, compania de asigurari sustine ca service-ul ales este agreat sa faca reparatii la o masina aflata in garantie. "Cei de la Gold& Platin mi-au spus ca haionul ar putea fi reparat, dar nu va fi la fel ca inainte. Mai mult, este posibil sa nu fie indreptat corespunzator", a afirmat Mihai Gherasim. Inspectorul de daune de la compania de asigurari sustine insa ca alegerea barbatului de a inlocui aceasta piesa este doar un moft, pentru care Carpatica Asig nu-si asuma nici o responsabilitate. "Asta este ambitia omului. Am trimis adresa ca refuzam inlocuirea haionului. Solutia noastra este de reparatie, asa cum am trecut in procesul verbal. El a vrut inlocuirea haionului, ceea ce nu este posibil. Nu platim noi pentru acesta. Noi platim 58 de milioane (5.800 lei -n.r.). Sunt niste mofturi puse acolo. Daca ar fi fost greseala noastra am fi inteles. Noi i-am aratat procesul-verbal in care am aratat ca e pentru reparatie si nu pentru inlocuit", a precizat inspectorul de daune. Mihai Gherasim sustine ca nu a fost informat de acest aspect. Mai mult, dupa cum afirma barbatul, reprezentantii companiei de asigurari nici nu au vrut sa se recomande in discutiile purtate prin telefon. Pentru ca nu poate ajunge la nici o concluzie si pentru ca asteapta de o luna sa-si ridice masina, Gherasim este decis sa faca o sesizare catre Comisia de Supraveghere a Asigurarilor si o reclamatie catre Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) Iasi. De asemenea, barbatul vrea sa-l cheme in judecata pe Constantin Zaharia, proprietarul masinii care a provocat accidentul, care este asigurat la SC Carpatica Asig. "Voi face sesizare la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor si la Protectia Consumatorului. Il voi da in judecata pe proprietarul masinii care a provocat accidentul. Acesta va putea, ulterior, sa-si recupereze banii daca va chema in instanta firma de asigurari", a declarat Mihai Gherasim.



Roxana TRINCA, roxana●bzi.ro
Ziua de Iasi
ZiuaIasi.ro